Hoe voer je online het participatiegesprek?
Een veranderend medialandschap en vernieuwingen in de democratie zijn belangrijke krachten die maken dat inwoners steeds meer invloed willen uitoefenen op beleid en besluit (= burgerparticipatie). Voorwaarde om deze burgerparticipatie mogelijk te maken, is een relevant gesprek tussen overheid en publiek. Dat wil zeggen; participatie werkt pas wanneer het onderwerp van gesprek van belang is voor de deelnemers. Dus daar waar het gaat om de eigen woon- en leefomgeving. Dit relevante participatiegesprek kan op veel verschillende manieren gevoerd worden. Ook online. Ons eParticipatieplatform Ikpraatmee maakt dialoog en maatwerkcommunicatie met inwoners, ondernemers en organisaties in jouw gemeente mogelijk.
Vier communicatiesleutels voor een relevant gesprek
Door met een goede vraag, via de juiste kanalen uit te nodigen en deelnemen zo laagdrempelig mogelijk te maken, kom je in gesprek met (het moeilijk te bereiken) publiek. Voor het beoordelen van de relevantie van het online participatiegesprek, werken we met vier communicatiesleutels:
Waarom in gesprek?
Is het wel/geen participatieonderwerp? We hanteren hiervoor een aantal criteria, zoals ‘de deelnemers hebben werkelijk een stem’ en ‘het gesprek draagt bij aan het ontwikkelen, uitvoeren of evalueren van beleid’.
Met wie in gesprek?
We switchen van doelgroep naar publiek. Publiek kiest jou op basis van relevantie van het onderwerp. En hoe kun je dit publiek bereiken? Zijn er andere afzenders van het gesprek? Hierdoor creëer je meer/nieuw publiek.
Waarover in gesprek?
Beleidstaal nodigt niet uit tot deelname. Niet het beleid moet het onderwerp zijn, maar de belevingswereld van de deelnemer. We maken van de participatievraag een publieksvraag, waardoor het onderwerp voor de deelnemers relevant, klein en dichtbij is.
Hoe in gesprek?
Kies een relevante gespreksvorm: één die uitnodigt tot deelname en waarbij het ook leuk is mee te praten. Het eParticipatieplatform is een van de mogelijke gespreksvormen.
Gebruik van het eParticipatieplatform
Binnen het platform zijn diverse onderzoeks- en gesprekstools met elkaar verbonden. Deze online gespreksmogelijkheden zijn gericht op onderzoeken, discussiëren en debatteren, ideeën vinden, toetsen en verdiepen. Ook kun je als gemeente ‘terugpraten’. Het platform is gekoppeld aan een relatiedatabase met daarin profielen van inwoners/deelnemers. Zo wordt het mogelijk verschillende gesprekken te voeren met het juiste publiek. Soms wil je iedereen laten deelnemen, een andere keer wil je bijvoorbeeld alleen inwoners uit een van de dorpskernen of lokale ondernemers bevragen.
Let wel: er is nog steeds een (kleiner wordende) groep die niet digitaal is. Afhankelijk van het onderwerp en het gespreksdoel kun je naast gebruik van het platform, ook altijd nog kiezen voor een offline aanpak om ook die mensen te bereiken.
Online burgerparticipatie: een aantal voorbeelden
Het eParticipatieplatform wordt inmiddels in zes gemeenten actief ingezet: Wierden, Hof van Twente, Hellendoorn, Dronten, Tynaarlo en Geertruidenberg. Benieuwd naar de onderwerpen waarover deze gemeenten met hun inwoners in gesprek gaan? Op onze website vind je diverse voorbeelden van participatie waarbij het eParticipatieplatform is ingezet.
Gratis demonstratie van eParticipatieplatform
Het participatieplatform maakt participatie toegankelijk voor iedereen, verdieping wordt eenvoudiger en het zorgt voor langdurige betrokkenheid. We demonstreren het platform graag aan je! Na afloop van de demonstratie weet je:
- Het ontstaan van het platform: de ontwikkeling op basis van onze ervaringen bij klanten.
- De werkwijze met het platform: we laten zien hoe eenvoudig het CMS werkt.
- De mogelijkheden van het platform voor jouw participatievragen.
De eerstvolgende demonstratie ‘Online in gesprek met (nieuw) publiek’ over ons eParticipatieplatform Ikpraatmee vindt plaats op 4 oktober 2018 van 14.30 tot 16.30 uur in Utrecht. Meld je aan via: https://www.sir.nl/trainingen/aanmelden/. Uiteraard komen we ook graag langs op uw eigen locatie voor een vrijblijvende demonstratie.
Meer informatie over het platform vind je op onze website of neem contact op via trainingen@sir.nl / 053 430 70 44.
-
Inspiratie
-
-
Burgerparticipatie & Overheidsparticipatie: 9 inspirerende gespreksvormen
-
Vraag
-
-
Hoe laat ik inwoners in mijn gemeente (meer) participeren?
-
Vraag
-
-
Hoe kunnen wij de online dialoog aangaan met inwoners om zo mening te peilen en beleid te verbeteren?
